Productinformatie automatiseren zonder grip op feiten en merktaal te verliezen

• Nieuwe producten wachten weken op teksten, vertalingen of productbladen.
• Dezelfde productfeiten worden op vijf plekken met de hand overgetypt.
• Dealers en sales stellen steeds dezelfde vragen die iemand uit productbladen moet opzoeken.
• Teksten verschillen per kanaal en per land in toon en in feiten.

Dit patroon past bij productmerken, importeurs en groothandels met veel artikelen, meerdere talen of meerdere afnemers van dezelfde productgegevens.

Input

Productgegevens uit het PIM of ERP, productbladen, prijs- en collectieoverzichten, de merktaalgids.

Route

Nieuwe of gewijzigde productgegevens starten het werk. Het model gebruikt alleen de afgesproken bron en laat velden leeg als de informatie ontbreekt.

Output

Webcontent, antwoorden voor dealers en sales, vertalingen en interne vraag en antwoord.

Menselijke controle

Eén persoon controleert de feiten en één persoon de merktaal. Dat zijn twee verschillende controles met een eigen checklist.

In een demo gaat alles goed. In het echte werk komen ook gevallen voor die afwijken. Per geval leg ik vast wat er dan gebeurt.

• Een specificatie ontbreekt in de bron.
• Twee bronnen spreken elkaar tegen.
• Er staat een gereguleerde claim in, zoals een gezondheids- of duurzaamheidsclaim.
• Een nieuwe collectie heeft nog geen goedgekeurde merktaal.
• Een landvariant heeft andere wettelijke of commerciële eisen.

Kopen

Je PIM of e-commerceplatform heeft een vertaal- of tekstmodule die je bronnen en controle al ondersteunt.

Configureren

Je bestaande systemen kunnen de route dragen, met een vaste instructie, gekoppelde bronnen en een reviewstap.

Bouwen

Je hebt een eigen datamodel of proces waar standaardsoftware niet bij kan en het volume rechtvaardigt maatwerk.